Consultoría empresarial por proyecto en Natal/RN, Brasil, para retail, industria y servicios
A continuación están los problemas que más encontramos en cada segmento y lo que hacemos para resolverlos. Si su caso no está en la lista, cuéntenoslo de todos modos: para eso sirve la primera conversación.
Cómo funciona un proyecto
- Conversación sin costo Usted cuenta lo que está pasando, sin compromiso de contratar.
- Propuesta Usted recibe por escrito el alcance, el plazo y el valor del diagnóstico, con una estimación de las etapas siguientes.
- Diagnóstico Primera etapa del proyecto: analizamos los procesos y los números de la empresa, señalamos dónde está la pérdida y entregamos por escrito el plan de acción y, a partir de él, la propuesta de la ejecución. Si el alcance necesita cambiar, el cambio se formaliza por escrito y solo sigue adelante con su aprobación.
- Ejecución conjunta Lo hacemos junto con su equipo, en el plazo acordado.
- Medición continua La empresa se queda con las rutinas escritas y los indicadores funcionando, y decide si quiere prestación continuada.
Automatización de procesos, cuando vale la pena
Si una etapa del proceso es manual y repetitiva, podemos automatizarla. A veces la respuesta es inteligencia artificial, como en el caso del registro de activos eléctricos a partir de fotos; muchas veces es una integración entre sistemas, una hoja de cálculo bien construida o un ajuste en el sistema que la empresa ya usa. Elegimos por el costo y por el resultado.
Dónde atendemos
Atendemos desde Natal/RN y ya hemos prestado servicios en Río de Janeiro, Paraná, Santa Catarina y Mato Grosso.
Atención por el SEBRAETEC en Rio Grande do Norte
Como consultores acreditados por el IEL/RN, también atendemos por el SEBRAETEC, el programa del Sebrae, el servicio brasileño de apoyo a las pequeñas empresas, para pequeños negocios. El programa cubre solo algunos tipos de servicio; entre los nuestros, entran la mejora y la estandarización de procesos, la preparación para la ISO 9001, la planificación y el control del mantenimiento (PCM), la planificación y el control de la producción, las 5S y la distribución en planta. En promedio, el Sebrae paga el 70% del valor del servicio, y la parte que corresponde a la empresa no se paga a Soluções Integradas. Pueden usar el programa, entre otros, microemprendedores individuales, microempresas y empresas de pequeño porte con facturación de hasta R$ 4,8 millones por año. La solicitud la hace la propia empresa ante el Sebrae, con nuestra orientación; en la primera conversación, verificamos si su empresa y el servicio cumplen los requisitos y le explicamos el camino.
01 Retail
Su operación crece, pero ¿la gestión no sigue el ritmo?
En el retail, sea supermercado, cadena de tiendas o distribuidora, la operación convive con márgenes ajustados, miles de artículos a la venta, rotación de personal y competencia sin tregua. En la práctica, lo que vemos se repite: decisiones tomadas por intuición, inventario descontrolado que genera a la vez quiebres y excesos, procesos que solo funcionan con determinadas personas y un equipo comercial sin método. El resultado aparece en el margen o, mejor dicho, en lo que queda de él.
Entramos en este escenario con metodología estructurada y con las herramientas que la empresa ya usa, agregando tecnología nueva, incluso sistema propio, solo cuando vale la pena. Comenzamos por el diagnóstico real de la operación: escuchamos al empresario y al equipo y analizamos los números. Después, construimos con el cliente un plan de acción con metas claras e indicadores que muestran el avance en cada etapa. Un ejemplo está en el caso del supermercado Casa Verde, en el que organizamos la rutina de compras y montamos paneles de ventas por categoría.
No nos quedamos en el informe; entregamos desempeño que se puede medir. El cliente sabe exactamente dónde estaba y adónde llegó.
Lo que hacemos en este segmento
- Gestión comercial en retail supermercadista
- Control de demanda y gestión de inventario
- Mapeo y estandarización de procesos
- Automatización de procesos empresariales, incluso con inteligencia artificial
- Preparación de la empresa para la norma de calidad ABNT NBR ISO 9001
- Reducción de costos de mantenimiento
- Control de equipos y patrimonio, con depreciación, mediante ManOS
- Adecuación de los procesos a la Reforma Tributaria, con asesoría jurídica y contable asociada
02 Industria
Su planta produce, pero ¿cuánto le está costando más de lo que debería?
Lo que encontramos con frecuencia en las industrias: mantenimiento correctivo como regla y no como excepción, ausencia de PCM estructurado, activos sin historial confiable, calidad sin sistema y gestión de producción basada en hojas de cálculo desactualizadas. Cada uno de estos problemas tiene un costo, y la mayoría de las industrias no sabe exactamente cuál es.
Actuamos con un modelo integrado, que va desde la estructuración del mantenimiento hasta la automatización de procesos y la implantación de sistemas de gestión de calidad. No dejamos la ejecución en manos del cliente, sin método: construimos juntos, con el equipo de la planta como protagonista, para que el cambio se sostenga después de que el proyecto termine.
El resultado pasa a seguirse en los indicadores que quedan funcionando en la empresa: costo de mantenimiento, disponibilidad de los activos y conformidad con las normas reguladoras. El objetivo es una operación que funciona por proceso, y no por la memoria de alguien.
Lo que hacemos en este segmento
- Gestión de operaciones industriales
- Planificación y control del mantenimiento (PCM) e implantación de sistema de mantenimiento
- Sistema de gestión de la calidad (SGC): creación y mantenimiento
- Preparación de la empresa para la norma de calidad ABNT NBR ISO 9001
- Reducción de costos de mantenimiento
- Proyectos de ingeniería mecánica y de materiales, con ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) registrada en el CREA-RN
- Automatización de procesos industriales, incluso con inteligencia artificial
- Mejora de eficiencia energética y operacional
- Consultoría en Industria 5.0: cómo integrar máquinas, sensores y sistemas con las personas en el centro
- Mapeo y estandarización de procesos
- Adecuación a la NR-1 y gestión de riesgos laborales, con un socio especializado en seguridad del trabajo
03 Servicios y Tecnología de la Información
Su empresa entrega bien, pero ¿puede demostrarlo y repetirlo siempre?
Las empresas de servicios y tecnología suelen crecer con base en la competencia técnica y las relaciones. Eso funciona hasta que la operación gana tamaño y lo que se resolvía con talento individual necesita convertirse en proceso. Es entonces cuando aparecen los cuellos de botella: retrabajo, entregas inconsistentes, dificultad para incorporar nuevos profesionales y falta de indicadores que muestren dónde la operación pierde eficiencia.
Trabajamos con empresas de servicios y TI para transformar buenas prácticas en un método replicable. Mapeamos y estandarizamos procesos, implantamos sistemas de gestión de calidad y automatizamos donde realmente aporta, sin complejidad innecesaria y con foco en lo que afecta el resultado. Vea el trabajo de gestión y sistema de calidad en Intellissis.
El objetivo es que la empresa entregue con la misma calidad, independientemente de quién haga el trabajo, y que pueda medir, demostrar y ampliar ese estándar.
Lo que hacemos en este segmento
- Mapeo y estandarización de procesos
- Preparación de la empresa para la norma de calidad ABNT NBR ISO 9001
- Sistema de gestión de la calidad (SGC): creación y mantenimiento
- Automatización de procesos empresariales, incluso con inteligencia artificial
- Consultoría en Industria 5.0: cómo integrar máquinas, sensores y sistemas con las personas en el centro
- Adecuación de los procesos a la Reforma Tributaria, con asesoría jurídica y contable asociada
¿Todavía no sabe qué servicio es el suyo?
No necesita saberlo. Cuéntenos qué traba su operación y, en la primera conversación, sin costo, le decimos por dónde empezar.
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