Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Soluções Corporativas Integradas Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 57.777.335/0001-38, com sede na Av. Senador Salgado Filho, 1840 — Lagoa Nova, Natal/RN, CEP 59.056-000.

Canal de comunicação sobre dados pessoais

contato@solucoesintegradas.com.br , com o assunto “LGPD”.

Esse é o canal oficial para qualquer assunto relativo a dados pessoais: pedidos de acesso, correção ou exclusão, dúvidas sobre esta política, reclamações e comunicações de autoridade.

A Soluções Corporativas Integradas Ltda é microempresa e, nessa condição, se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte. O § 4º do art. 41 da LGPD autoriza a Autoridade Nacional de Proteção de Dados a definir hipóteses de dispensa da indicação de encarregado conforme a natureza e o porte da entidade, e a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 exerceu essa competência: agentes de tratamento de pequeno porte não são obrigados a indicar encarregado, desde que disponibilizem um canal de comunicação com o titular.

É o que fazemos, e é o endereço acima. A dispensa alcança a indicação do encarregado — não as obrigações que a ela corresponderiam: reclamações de titulares e comunicações da ANPD continuam sendo recebidas, respondidas e tratadas por esse canal, nos prazos legais.

2. O que esta política cobre — e o que não cobre

Esta política se aplica ao site solucoesintegradas.com.br, incluindo seus formulários, materiais para download e ferramentas publicadas.

Não se aplica a: serviços contratados por instrumento próprio (consultoria, inventário patrimonial, laudos), que têm suas próprias cláusulas de confidencialidade e tratamento de dados; aos sistemas ManOS e SOFIN, que são aplicações com termos próprios; nem a sites de terceiros que você acesse a partir de links daqui.

Um ponto que merece atenção porque não é óbvio pelo endereço: o SOFIN é servido em solucoesintegradas.com.br/sofin/, ou seja, sob este mesmo domínio, mas é aplicação distinta — tem operação, finalidade e tratamento de dados próprios, que esta política não descreve. Estar no mesmo domínio não significa estar sob o mesmo documento.

3. Que dados coletamos, em cada ponto do site

Nada é coletado de forma difusa. Cada dado tem um ponto de entrada identificável, e eles são estes:

3.1. Formulário de contato

Coletamos nome, e-mail, empresa (opcional), assunto e mensagem. O conteúdo é enviado por e-mail à nossa caixa corporativa. O formulário não grava esses dados no servidor do site — eles existem como mensagem de e-mail, não como banco de dados.

3.2. Materiais gratuitos para download

Coletamos nome e e-mail. O material não é baixado na hora: enviamos por e-mail um link de download individual, assinado criptograficamente e válido por 7 dias. O endereço informado também nos é comunicado como contato interessado. Se você digitar um e-mail que não existe, não receberá nada — o material sai por e-mail e apenas por e-mail.

3.3. Página de parceria para escritórios de contabilidade

O formulário coleta nome, escritório, cidade, WhatsApp e faixa de número de clientes. Essa página não tem servidor próprio: ao enviar, ela monta uma mensagem e abre o WhatsApp com o texto pronto. Os dados chegam até nós quando você envia a mensagem, e ficam sujeitos também à política de privacidade do WhatsApp.

3.4. Calculadora de divergência patrimonial

Nada é transmitido e nada é armazenado. Os valores informados — inclusive o imobilizado e o valor segurado do cliente do escritório — são processados integralmente no seu navegador, no seu dispositivo. A página não envia esses dados a servidor nenhum, não os grava em cookie ou armazenamento local, e nós não temos acesso a eles. Isso é verificável no código-fonte da própria página.

3.5. Registros automáticos de acesso

Como qualquer site, o servidor de hospedagem registra endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas e informações do navegador. Esses registros servem para segurança, diagnóstico e cumprimento do art. 15 do Marco Civil da Internet.

4. Cookies e ferramentas de medição

O site usa cookies e tecnologias equivalentes em três categorias. Só a primeira dispensa a sua autorização.

• Necessários — fazem as páginas funcionarem e guardam a sua escolha sobre as outras duas categorias. Sem eles o site não opera, e por isso não dependem de consentimento.
• Medição de audiência — contam visitas e mostram quais páginas são lidas, com o Google Analytics 4. Servem para decidir o que escrever.
• Publicidade — medem quais anúncios geram contato e permitem apresentar anúncios a quem já visitou o site. É esta categoria que envia dados para Meta Platforms, Google Ads e TikTok.

4.1. Como pedimos, e o que acontece se você não responder

Nenhum script de medição ou publicidade é carregado antes da sua autorização. Não é uma configuração que desligamos depois: enquanto você não escolhe, esses arquivos não são baixados, não são executados e não gravam nada. O aviso na parte de baixo da tela permite aceitar, rejeitar os não necessários ou configurar categoria por categoria. O botão de rejeitar tem a mesma altura, o mesmo peso de fonte e a mesma largura mínima do de aceitar — nunca é menor nem mais discreto, de propósito. No celular os dois ocupam a linha inteira.

Por que “rejeitar os não necessários” e não “rejeitar tudo”: porque seria falso. Os cookies necessários não podem ser recusados — sem eles as páginas não funcionam, e a sua própria escolha sobre as outras categorias não teria onde ser guardada. Rejeitar desliga tudo o que é opcional, que é tudo o que depende de autorização.

Se você não responder, o site funciona normalmente e nada além dos cookies necessários é usado. Recusar não limita nenhuma funcionalidade.

4.2. Como mudar de ideia

No rodapé de qualquer página há o link “Preferências de cookies”, que reabre a mesma tela com a sua escolha atual. Retirar uma autorização já concedida recarrega a página — e fazemos isso porque um script já carregado no navegador não pode ser removido sem recarregar. Botão que dissesse “desligado” sem recarregar estaria mentindo.

A sua resposta fica guardada no seu próprio navegador, por 12 meses, e não em cookie — usamos o armazenamento local, que não é enviado ao servidor a cada requisição. Passado esse prazo, perguntamos de novo. Se esta política mudar de versão, a pergunta também volta: autorização dada para uma coleta antiga não vale para uma coleta diferente.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, a qualquer momento, independentemente do que tenha escolhido aqui.

4.3. O limite que assumimos por escrito

Os eventos enviados a essas plataformas contêm apenas informação agregada ou de baixa granularidade — como a origem do clique dentro da página e a cidade selecionada. Não enviamos nome, telefone, e-mail, nome de empresa nem qualquer conteúdo digitado em formulário para plataformas de publicidade.

5. Para que usamos os dados, e com que base legal

A LGPD exige que todo tratamento tenha finalidade determinada e base legal. As nossas:

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. As estimativas produzidas pela calculadora são material de triagem, não decisão sobre pessoa.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que executam funções necessárias ao serviço, na condição de operadores, e no limite do necessário:

Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal, e para exercer nossos direitos em processo.

7. Transferência internacional

Parte dos prestadores acima está sediada fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso significa que seus dados podem ser tratados no exterior, nos termos do art. 33 da LGPD, com base na execução de contrato, no consentimento fornecido ou nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

8. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato e propostas: enquanto durar a tratativa e pelo prazo necessário à defesa de direitos.
• Contatos que baixaram material gratuito: até que você peça a exclusão ou revogue o consentimento.
• Dados de clientes contratantes: pelos prazos fiscais e contábeis aplicáveis.
• Registros de acesso ao site: pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados da calculadora: não se aplica — nunca chegam até nós.

Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos, e como exercê-los

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir, e o que isso implica;
• revogação do consentimento.

Como pedir: envie e-mail para contato@solucoesintegradas.com.br com o assunto “LGPD”, descrevendo o pedido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade — é proteção sua, não obstáculo: atender pedido de exclusão feito por outra pessoa seria a violação, não a cautela.

Respondemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: tráfego cifrado por HTTPS, links de download individuais e assinados com prazo de validade, proteções contra envio automatizado em formulários, limite de volume de envio e acesso restrito às caixas de correio corporativas.

Nenhum sistema é inviolável. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, na forma do art. 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Este site destina-se a públicos profissional e empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta desse tipo sem o consentimento previsto no art. 14 da LGPD, os dados serão eliminados.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com o número de versão e a data de vigência indicados no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.